真正美好的生活,从MINIHOME开始

    常见问题

    1、MiniHome的商品都是正品吗?

    答:MiniHome秉承名创一贯的严谨态度,对商品的产地、工艺、原材料都严格把关,力求帮消费者甄选到最优质的商品,您可以放心选购。

    2、线上线下品质一样吗?

    答:线上线下品质是一样的,您可自行选择便捷的方式进行购买。

    3、订单生成我需要在多长时间内进行支付呢?

    答:待付款订单系统保留1个小时,逾期未付款,系统将自动关闭,订单不可修改或者合并。

    4、在线支付成功,为什么我的订单还显示待付款状态呢?

    答:正常情况,网上支付是马上到账,但是有时因网络原因导致延误,请您耐心等待,并及时查询账号余额,如出现费用已经扣除,订单依然显示待付款状态,请联系在线客服处理。

    5、如何免运费?

    答:单笔订单实付金额(不含运费)大于或者等于88元,我们提供一次免费送货服务,港澳台地区实付金额需要大于等于500元。

    6、MiniHome用什么快递?

    答:一般情况下,家居小类商品我们默认发圆通,部分地区包裹可能使用EMS快递,暂不支持自选快递。

    7、下单多久发货?

    答:我们会在订单支付成功后48小时内安排发出,(部分特殊类商品一周内发出)。特殊节假日,大促环境下,订单发货可能会延误,请理解。

    8、我的包裹多长时间能送到?

    答:正常情况下广东省内是1-3天左右送达,省外是4-7天左右送达,偏远地区10天左右送达,具体以实际到货时间为准。

    9、实物与图片有色差吗?

    答:MiniHome中的商品照片均以实物拍摄,颜色经设计师校对,由于不同的电脑显示器、光线、亮度都有差异,造成轻微色差难以避免。

    10、购买商品如何获取发票?

    答:订单交易成功后,联系客服获取购买商品的发票。申请发票需提供以下信息:订单号、联系人、手机号码、联系地址、个人邮箱、发票抬头、开票金额、开票内容(按照对应类别或明细开具);如需开具增值税专用发票请您再提供纳税人识别号、开户银行及账号、公司地址,优选会在收到信息后3个工作日开具好发票并以邮箱形式或者快递形式为您寄出。